г. Москва

1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение самозанятого лица Кругловой Юлии Валерьевны (ИНН 213003178857) далее именуемого «Психолог», по оказанию психологических консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. До момента получения услуг Психолога, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на сайте: https://julia-in-act.tilda.ws/ либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.
1.3. В соответствии со статьей 436 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является отзывной офертой, Психолог вправе отозвать данную оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае если Психолог не отозвал оферту и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора.
В соответствии со ст. 436 ГК РФ, Психолог вправе в течение трех дней с момента обращения к нему физического или юридического лица с целью заключить настоящую оферту отозвать ее в одностороннем порядке без объяснения причин, уведомив об этом лицо путем сложившейся коммуникации.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.
1.5. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Психологом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.6. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.7. Вся переписка по данной оферте является юридически значимой.
1.8. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора путем осуществления действий по внесению оплаты
«Психологические услуги», «услуги» – индивидуальная консультация, групповая работа и иные смежные услуги.
«Консультация» – индивидуальные консультации (очные и онлайн) проводимые между Клиентом и Психологом.
«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://julia-in-act.tilda.ws/

2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора являются индивидуальные консультации (очные и (или) онлайн) и иные услуги в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг является не исчерпывающим и может меняться по усмотрению Психолога. Информация об оказываемых услугах публикуется на сайте Психолога https://julia-in-act.tilda.ws/
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами, предоставляются Клиенту с помощью телекоммуникационной сети «Интернет».
2.4. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, разместив соответствующую информацию на сайте либо обеспечив информирование Клиента доступным способом.
2.5. Описание, стоимость, срок оказания психологических услуг размещены по адресу https://julia-in-act.tilda.ws/
2.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.
2.7. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
2.8. Услуга выражается в устной (с использованием дистанционных технологий) консультации или серии консультаций Заказчика по вопросам его психологического состояния, результатом оказания которой является сам процесс консультирования в течение времени, указанного в описании услуги на сайте. Результат оказания услуги не предполагает и не гарантирует какие-либо изменения в жизни Заказчика, улучшение его психологического состояния, постановку ему диагноза, оказание ему медицинской или психологической помощи.
2.9. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в п. 2.2 настоящей Оферты. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.

3. Заверения и гарантии сторон
3.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является самозанятым, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
3.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
3.2.2. достиг возраста 18 лет;
3.2.3. не ограничен в дееспособности, содержание данной оферты ему известно и понятно.

4. Порядок оказания услуг и оплаты
4.1. Порядок проведения консультаций
4.1.1. Онлайн консультации проходят с использованием доступных электронных платформ для видеоконференций, ссылку на встречу Психолог высылает клиенту заранее обговоренным ранее способом.
4.1.2. Дата, время и периодичность консультаций обговариваются сторонами отдельно. Для достижения положительного результата рекомендована следующая частота консультаций: раз в неделю в закрепленное сторонами время.
4.1.3. Длительность консультации составляет 55 минут. Опоздание Клиента сокращает время консультации. При опоздании Психолога продлевается время консультации или пропорционально уменьшается оплата за консультацию.
4.1.4. Клиент может отменить консультацию или согласовать с Психологом другие время и дату, заблаговременно предупредив Психолога не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени начала консультации, пользуясь теми же средствами связи, с помощью которых была назначена консультация.
4.1.5. Психолог прилагает все усилия для соблюдения графика проведения консультаций. В случае необходимости переноса консультации, Психолог обязуется немедленно уведомить об этом Клиента и предложить новую дату и время для переноса сессии.
4.1.6. Перенос или отмена консультации осуществляется не менее чем за 24 часа до назначенного времени. При переносе или отмене менее чем за 24 часа Клиентом, Клиент оплачивает 50 (пятьдесят) процентов стоимости пропущенной консультации. При переносе или отмене менее чем за 24 часа Психологом, Клиенту предоставляется скидка в 50 (пятьдесят) процентов на следующую консультацию. Исключением являются форс-мажорные ситуации, которые обсуждаются в индивидуальном порядке.
4.1.7. При неявке Клиента на консультацию без предупреждения Психолог оставляет за собой право расторгнуть Договор. Исключением являются форс-мажорные ситуации, которые обсуждаются в индивидуальном порядке.
4.1.8. Консультации начинаются ровно в назначенные день и время. Опоздания клиента засчитываются в оплачиваемое время, консультация на время опоздания не продлевается. Опоздание Психолога приводит либо к продлению консультации, либо к пропорциональному уменьшению стоимости.
4.1.9. Общение между консультациями происходит путём переписки, пользуясь теми же средствами связи, с помощью которых была назначена консультация. Психолог оставляет за собой право отвечать в удобное время или переносить обсуждение в рамки следующей сессии.
4.1.10. Психолог обязуется предупреждать клиента об отпуске минимум за 7 рабочих дней и заранее предложить день и время для продолжения работы.
4.1.11. Если Клиент по собственной инициативе прекращает консультацию до истечения отведенного времени длительности консультации, консультация считается проведенной и подлежит полной оплате.
4.1.12. Услуга считается оказанной в полном объеме, если Клиент не направил Психологу письменное мотивированное возражение или замечание по качеству в течение 10 дней с момента оказания услуги (проведения консультации).
4.1.13. Психолог обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе консультации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ
4.2. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.2.1. Стоимость услуг Психолога указана на сайте https://julia-in-act.tilda.ws/. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Психологом.
4.2.2. Психолог имеет право пересматривать стоимость услуг. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Изменение цены считается действительным с момента такой публикации.  Психолог обязуется информировать клиента об изменении стоимости заранее, не менее чем за 14 календарных дней.
4.2.3. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке. Оплата производится Клиентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Психолога. Для идентификации платежа Клиент обязуется указать в назначении платежа формулировку «за консультационные услуги» и уведомить Психолога о платеже, направив подтверждающий документ (чек, квитанцию).
4.2.4. После получения оплаты Психолог обязуется сформировать и передать Клиенту чек (с использованием сервиса «Мой налог») в соответствии с ФЗ №422-ФЗ от 27.11.2018 г.
4.2.5. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Психолога.
4.2.6. Первичная консультация подлежит предоплате в размере 50 (пятьдесят) процентов от ее стоимости, оставшиеся 50 (пятьдесят) процентов оплачиваются после консультации, но не позднее 22 часов по московскому времени.
4.2.7. Оплата второй и последующих встреч производится в день встречи до ее начала, либо непосредственно после, но не позднее 22 часов по московскому времени.
4.2.8. При оплате услуг, включающих в себя несколько консультаций (например, при групповой работе, тренинге навыков и иных комплексных услугах), осуществляется полная предоплата.
4.2.9. Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Психолога.
4.2.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.3. Правила возврата денежных средств
4.3.1. Для возврата денежных средств Клиент уведомляет Психолога, пользуясь тем же средством связи, с помощью которого они договаривались об услуге, о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата.
4.3.2. При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также если из-за форс-мажорных ситуаций Психолог оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) не менее чем за сутки, вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Психолога.
4.3.3. Возврат денег осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней на счет Клиента, с которого ранее была произведена оплата.
4.3.4. В случае если Клиент внес предоплату, при своевременной отмене консультации Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию, либо оплата переносится в счет оплаты следующей консультации.
4.3.5. При оплате услуг, включающих в себя несколько консультаций (например, при групповой работе, тренинге навыков и иных комплексных услугах), возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных услуг и фактически понесенных расходов.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Права Психолога
5.1.1. Психолог оказывает психологические консультационные и информационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационным услугам.
5.1.2. Психолог оказывает услуги согласно назначенным и согласованным с Клиентом дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.1.3. Психолог допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Психолога обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5.1.4. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также в случае появления Клиента на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.
5.1.5. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.6. Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.1.7. Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
5.1.8. Ожидать и требоватьсвоевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать услуги только после внесения предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
5.1.9. Повышать стоимость своих услуг один раз в год, заблаговременно информируя об этом Клиента.
5.1.10. Запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента о тех аспектах жизни, которые его беспокоят, в случае нарушения данного обязательства со стороны Клиента, ответственность за качество оказываемых услуг ложится на Клиента.
5.1.11. Отказать в оказании Услуг родственникам и друзьям Клиента по этическим соображениям.
5.1.12. Вести записи (текстовые, при необходимости аудиозапись и/или видеосъемку) в процессе оказания услуг с целью фиксации важных для качественного оказания услуги данных, предварительно известив об этом Клиента. Если клиент явно дает согласие на раскрытие своей информации, например, для координации работы психолога с другими специалистами или для супервизий, психолог может делиться информацией с этими лицами.
5.1.13. Психолог вправе отказать в предоставлении Услуг, если:
— проблема Клиента лежит вне рамок профессиональной компетенции Психолога;
— запрос нарушает нормы законодательства РФ или профессиональной этики;
— возникли непреодолимые организационные препятствия.
5.2. Обязанности психолога
5.2.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
5.2.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых Услуг, порядка и правил заключения Договора.
5.2.4. В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала действия таких изменений.
5.2.5. Оказать услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.3. Права Клиента
5.3.1. Клиент имеет право получать от Психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.3.2. Обращаться к Психологу по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
5.3.3. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, Клиент обязан оплатить 50 (пятьдесят) процентов стоимости консультации.
5.3.4. В случае отказа Психолога от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную консультацию.
5.3.5. Клиент имеет право прекратить психологическую работу по собственной инициативе, но рекомендуется уведомить об этом психолога лично, на одной из сессий.
5.4. Обязанности Клиента
5.4.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость услуг в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой и сайтом https://julia-in-act.tilda.ws/
5.4.2. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.4.3. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет. Психолог не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Психолога.
— наличие камеры и микрофона для обеспечения аудио и видеосвязи с Психологом.
— подготовка места, где Клиент будет находиться во время консультации, включающая в себя отсутствие третьих лиц.
5.4.4. Уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме по email или в мессенджере.
5.4.5. Не записывать процесс оказания услуг на аудио- и/или видео- носители.
5.4.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
5.4.7. Своевременно, согласно договору, информировать Психолога об отмене или переносе консультации.
5.4.8. Соблюдать авторские права Психолога. Не использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения в коммерческих целях, а только в интересах получения личной психологической помощи.
5.4.9. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Психологу, а также иным участникам групповой терапии, не посягать на их честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время получения услуг,
— не использовать информацию, полученную от Психолога, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Психолога или другим участникам групповой терапии;
— соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором;
— не появляться на консультациях/групповой терапии с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— не использовать выражения, которые могут оскорбить Исполнителя и участников групповой терапии;
— не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя.

6. Ответственность сторон
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Заказчик берёт на себя полную ответственность за последствия реализации любых рекомендаций, полученных в рамках оказания услуг.
6.4. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.
6.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.6. Психолог не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.7. Консультация считается проведенной вне зависимости от степени вовлеченности Клиента, присутствующего на ней, а также временных и технических возможностей Клиента получать информацию на данной сессии в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Психолога.
6.8. Услуги ограничены предоставлением Клиенту информации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования.
6.9. Психолог не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Клиенту по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Клиента, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Клиентом услуг, возникшим по вине Клиента.
6.10. Психолог не несет ответственность за невозможность оказания услуги по техническим причинам, находящимся вне разумного контроля Психолога (технические неисправности оборудования Клиента, инфраструктуры, принадлежащей лицам, оказывающим услуги по предоставлению доступа в сеть Интернет, отключение по любым причинам электроснабжения любого оборудования, используемого для оказания Услуги, для обеспечения доступа к услугам).
6.11. Психолог не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц, не уполномоченных давать экспертную оценку качества предоставляемых Психологом услуг.
6.12. Клиент обязуется предоставлять достоверные данные о себе. Психолог по этическим причинам не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Клиент, являются достоверной информацией.
6.13. В случае если Клиент, по причинам, не зависящим от Психолога, не воспользовался Услугами и не уведомил Психолога о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Услуги считаются предоставленными в полном объеме.
6.14. Психолог не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.

7. Споры и разногласия сторон
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
7.2. При невозможности разрешения споров и разногласий они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения Психолога.

8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8.3. Конфиденциальные сведения не подлежат разглашению в течение всего срока действия настоящего Договора и после его прекращения в течение последующих 5 (пяти) лет.
8.4. Ни одна из Сторон не несет ответственности за действия, связанные с предоставлением в суд или иной компетентный орган конфиденциальных сведений по их законному требованию.

9. Обработка персональных данных
9.1. Клиент, выражая Акцепт Оферты, дает свое согласие Психологу на обработку своих персональных данных.
9.2. Клиент извещен, что в соответствии с пп. 2 п. 2. ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Психолог вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных, полученных Психологом в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Психологом исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных. .
9.3. Правоотношения Сторон по поводу обработки персональных данных регулируются Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

10. Дополнительные условия
10.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
10.2. Правоотношения между Исполнителем и Заказчиком по настоящему договору регулируются правом Российской Федерации вне зависимости от места нахождения сторон, их гражданства, юрисдикции домена, на котором размещена Оферта в сети Интернет, и любых других обстоятельств.
10.3. Права и обязанности по настоящему договору тесно связаны с личностями сторон и не переходят их правопреемникам.
10.4. Настоящая оферта составлена в одном экземпляре на русском языке и размещена в сети Интернет на сайте Исполнителя. Оферта действует в редакции, размещенной на сайте в данный момент времени.

11. Реквизиты:
Самозанятое лицо Круглова Юлия Валерьевна
ИНН: 213003178857
Адрес электронной почты: kruglovayuliia@yandex.ru
Сайт: https://julia-in-act.tilda.ws/